北海道の新鮮な海産物を通販で「北海グルメ本舗」

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ご利用ガイド

商品注文方法

手順1.商品を選び、買い物カゴに入れる
バナーやカテゴリーから商品を選んでクリックすると、詳細を見ることができます。購入ご希望の数量を入力して「買い物かごに入れる」をクリックすると、商品が買い物かごに入り、買い物かごページに移動します。

手順2.お客様情報を入力し会計をする
他にも購入ご希望の商品がある場合には1の手順を繰り返しおこなってください。

手順3.ご購入手続き
「購入手続きに進む」をクリックして注文ページに進みましたら、以下の方法で必要事項をご入力ください。
(1)配送先の入力
(2)決済・配送方法の選択
(3)注文内容の確認
(4)注文完了

手順4. ご注文完了
これにてご注文は完了です。 その後、ご注文確認メールをご登録いただいたe-mailアドレスへ送信いたします。
※ 24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたe-mailに誤りがある、または迷惑メールに振り分けられている可能性があります。大変お手数ですが、記載されている注文番号を明記の上、弊社までご連絡いただきたくお願いいたします。

○メール受信設定に関して
当店では、ご注文の確認や配送日についてなどメールにて重要なご連絡をしております。迷惑メールフィルタなどで自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられていることがございますので、必ずご注文の前にメール受信の設定をしていただきますようお願い致します。

※お客様が迷惑メールフィルターをかけた覚えがなくても、初期状態で自動的にフィルターがかかっていることもございますのでご注意ください。

お支払いについて

○クレジットカード
以下の各カード会社のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、American Express 必ずご注文されたご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
当店では個人情報保護の観点から、クレジットカードのお客様控えを発行しておりません。
トラブル防止の為、カード会社からの請求書が届くまで、注文確認メールまたは発送完了メールを大切に保管ください。
カード会社、契約内容により分割・リボ払いがご利用できない場合がございます。
カード番号はSSL(Secure Socket Layer)により暗号化され送信されます。

○代金引換
商品到着時に、商品と引き換えに代金(現金)をお支払いいただく方法です。

代金引換には、下記の手数料がかかります。
・10,000円未満 330円
・30,000円未満 440円
・100,000円未満 660円
・300,000円未満 1,100円

○銀行振込
ご注文いただいた後、お振込先口座情報をメールにてご案内いたします。※振込手数料はお客様負担となります。

配送について

送料一覧

※クール便でお届けする冷蔵・冷凍商品については、通常送料の他に別途300円(税込)をいただきます。
○備考
・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※お届け不可能地域
東京都青ヶ島村、利島村、御蔵島村、小笠原村
※生鮮品 お届け不可能地域
東京都大島町、八丈町 / 島根県隠岐郡 / 長崎県対馬市 / 鹿児島県大島郡、鹿児島郡 /沖縄県島尻郡北大東村、島尻郡南大東村、八重山郡

○配送業者
「ヤマト運輸」でのお届けになります。
配送業者のご希望は承れませんのでご了承ください。

○ご注文~商品お届け日までの目安
商品のお届けは、ご入金確認後、7営業日前後でお届けいたします。
※水揚げ状況や荒天の影響、交通・物流状況の影響、ギフトシーズンなど混み合っている場合などによりお届けがずれ込んでしまうこともございます。ご了承の上ご注文ください。

○配達希望日時について
お申込み日から7営業日以降でお願いいたします。指定がない場合、基本的には最短配送での手配となります。

消費税について

返品について

ご注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。商品お届け予定日の4日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
○商品が届いたら
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないか確認してください。
不良品、誤品配送であった場合は代替品配送、もしくはご返金をいたします。
但し、お客様のご都合による返品、到着から3営業日以降の返品交換のご要望はお受けできません。ご了承ください。